日前，我院迎来春节假期后就诊高峰。加上一股强寒潮及强对流冷空气抵达我市，医院就诊患者不断增多。为确保患者及时、顺利、有序就医，我院多措并举、积极应对，切实为患者提供优质、高效、安全的医疗服务。

加强组织领导。为有效应对节后就诊高峰，医院党委领导班子高度重视，靠前指挥，深入门诊、住院及窗口科室，实地查看督导患者就诊等工作情况，从医护人员配备到后勤保障等方面进行科学调度，周密部署，强化保障措施，维持良好医疗秩序，全力保障患者能及时就诊就医。

保障诊疗需求。医院儿科、内科、骨伤科、重症医学科等病患较多科室采取增加门诊坐诊专家次数、灵活排班等方式缓解就诊压力；医学影像科、检验科、超声科等医技科室全员上岗、加班加点做好疾病诊断的“排查兵”，确保实现“当日检查，当日出报告”；收费、取药、采血等服务窗口，增加开放数量、延长服务时间、提升服务效率；急诊科24小时运转，确保重症患者能及时得到救治。

优化服务体验。加大智能化设备和互联网信息化技术应用，“潜山市中医院”微信公众号、微信小程序、门诊大厅自助设备机等智慧便民系统为患者提供挂号、缴费、查看报告、预约就诊、自助查询和报告打印等服务，真正实现“信息多跑路，患者少跑腿”的目标；医院门诊大厅、导医台、自助机等安排志愿者值岗，合理引导患者就诊，积极维持就医秩序，耐心解答患者疑问，让患者感受到雨雪天气下的暖心关怀。

强化安全生产。安全生产是医院发展的基础和保障，医务科督导各临床科室严格落实医疗核心制度，保障医疗质量安全；相关科室切实加强水电、药品、卫材等后勤保障供应；保卫科及时安排人员维持就医秩序，同时对医院安全隐患进行排查，堵塞安全漏洞，确保雨雪天气消防设施完好，持续营造“安全、和谐、稳定”的就医环境。

    面对就诊高峰期，我院始终坚持以患者需求为导向，不断提升服务品质，全力保障患者的就医需求，确保各项工作安全、平稳、有序运行。